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Kundendienstanforderung

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Retoure

Als Hersteller rotierender Dentalinstrumente unterliegen wir dem Medizinproduktegesetz und den uns selbst auferlegten Qualitätsregeln der DIN – ISO – Norm 9001.

Rücknahmekriterien

Sterile verpackte Produkte:

  •  Rückgabe innerhalb 4 Wochen ab Rechnungsdatum
  •  Unbeschädigte / ungeöffnete Originalverpackung
  •  Keine Rücknahme nach 4 Wochen ab Rechnungsdatum


Nicht steril verpackte Produkte:

  •  Rückgabe innerhalb 4 Wochen ab Rechnungsdatum ohne Bearbeitungsgebühr
  •  Rückgabe innerhalb 6 Monaten ab Rechnungsdatum mit Abzug von 20 % Bearbeitungsgebühr
  •  Keine Rücknahme nach 6 Monaten ab Rechnungsdatum
  •  Unbeschädigte / ungeöffnete Originalverpackung
  •  Je nach Verpackungsart muss der Verpackungsdeckel bzw. die Umverpackung vorhanden sein, wenn unsere Lot.-Nr. darauf dokumentiert ist

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